O seu próximo cliente já está na sua frente.

Você só ainda não está olhando para ele como cliente.

No plantão, você enxerga um paciente. E enxerga a filha que liga toda hora, que pergunta demais e que quer saber de tudo como alguém que atrapalha o seu trabalho.

Só que quem contrata, decide e paga o atendimento particular é ela. O cliente do home care é a família, porque é ela que precisa confiar em alguém para cuidar.

A oportunidade passa pelo seu turno todos os dias. O que falta é saber reconhecê-la e o que fazer quando ela aparece: como conversar, quanto cobrar, o que apresentar e como entregar sem se perder no caminho.

Do primeiro atendimento à operação com equipe

A formação segue a ordem real de quem constrói: uma etapa de cada vez, sem pular. Se você já atende ou já tem empresa aberta, comece pelo estágio em que está.

Estágio 1
O primeiro particular

Você atende por conta própria, mas já com preço definido, contrato assinado e a conversa certa com a família. Sem improviso.
Estágio 2
A rotina que se repete

Captação deixa de ser sorte. Você sabe onde procurar, com quem falar e o que apresentar para que o atendimento não dependa de indicação solta.
Estágio 3
A primeira equipe

Você deixa de ser a única pessoa que pode atender. Contratação, escala e o padrão de cuidado que leva o seu nome.
Estágio 4
A operação organizada

Processos, documentação, equipe multidisciplinar e um financeiro separado do seu dinheiro pessoal.

O que você vai aprender

Cada eixo abaixo vem da forma como o Thiago opera a própria empresa há 13 anos.

Quem é o seu cliente de verdade

Entender que quem contrata é a família, e não o paciente, muda quem você procura, o que você fala e como você apresenta o seu serviço.

Estratégias de captação

As mesmas que ele usa na própria operação: network, parcerias com profissionais e instituições, e presença digital.

Precificar sem chutar

Ler o mercado da sua região, montar tabela por tipo de contrato e definir a sua margem antes de dizer um valor ao cliente.

Organização financeira

Separar o dinheiro da empresa do seu dinheiro pessoal, enxergar custo fixo e variável e saber o que realmente sobra.

Contratar e formar equipe

Quem contratar primeiro, como avaliar, como montar escala e como chegar à equipe multidisciplinar sem perder o padrão.

Processos e documentação

O que precisa estar registrado, assinado e organizado para o atendimento acontecer sempre do mesmo jeito.

Vender sem se sentir mal

Mentalidade e gestão emocional na hora da negociação, a parte que trava a maioria dos profissionais de enfermagem.

Foco: paciente particular

Todo o conteúdo é construído para o atendimento particular. Licitação e operadora de saúde ficam de fora, e isso é dito com todas as letras.

O que você leva pronto

Você sai com o material que a operação usa no dia a dia, pronto para adaptar e aplicar.

Contrato de cliente
Contrato de equipe
Contrato de prestador
Modelo de prontuário
Modelo de escala
Planilha financeira
Tabela de custos
Manual do cuidador

Quem ensina

Thiago Mancussi

Enfermeiro de formação, começou atendendo em domicílio e fundou a Dedicare Cuidados, em Campinas, que opera há 13 anos e conta hoje com mais de 300 profissionais.

Tudo o que ele ensina nesta formação roda dentro da própria empresa: a forma de captar, de precificar, de contratar e de organizar o financeiro. É operação de home care particular, testada no dia a dia.

Para quem é e para quem não é

O foco da formação é atendimento a paciente particular. Vale a pena ser claro sobre isso antes de você decidir.

É para você se…

Você é enfermeiro(a) e quer atender em domicílio por conta própria
Você ainda não tem CNPJ, cartão nem portfólio, e quer começar do jeito certo
Você já atende particular de forma solta e quer estruturar como empresa
Você já tem um home care faturando abaixo de R$ 100 mil por mês e quer organizar captação, preço, equipe e financeiro
Você quer depender menos do plantão de 12 e 24 horas para compor a sua renda

Não é para você se…

Você quer atuar por licitação pública, que fica fora do escopo da formação
Você busca credenciamento com operadora de saúde ou convênio
Você já tem um home care acima de R$ 100 mil por mês, com equipe consolidada e processos rodando
Você espera um resultado sem colocar em prática o que vai aprender

Sua inscrição

Formação Home Care Lucrativo

Formação completa gravada, para assistir no seu ritmo
1 ano de acesso a todo o conteúdo

12x de R$ 149,67 ou R$ 1.497,00 à vista Total no parcelamento: R$ 1.796,04

Quero me inscrever

Acesso liberado assim que a inscrição é confirmada.

Garantia de 7 dias

Você tem 7 dias a partir da confirmação da inscrição para pedir o cancelamento e receber o valor de volta, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo canal de atendimento informado no e-mail de confirmação.

A formação entrega método e material de apoio. O resultado de cada aluno depende da aplicação na própria realidade, da região onde atua e do tempo dedicado.

Perguntas frequentes

Ainda não tenho empresa nem CNPJ. Consigo fazer?

Consegue, e essa é justamente uma das situações que a formação trata. Há uma parte dedicada ao que fazer antes de ter empresa aberta: como se apresentar, como conduzir a conversa e o que precisa estar resolvido para você atender com segurança desde o primeiro cliente.

Já tenho home care, mas faturo abaixo de R$ 100 mil. Vale para mim?

Vale, e você entra direto no estágio em que está. Nessa faixa o gargalo costuma ser sempre o mesmo: captação que depende de indicação, preço definido no susto e financeiro misturado com o pessoal. Os quatro eixos da formação atacam exatamente esses pontos, com contrato, tabela de custos e planilha prontos para usar.

Não tenho cartão de visita nem portfólio. Como vou captar alguém?

Portfólio se constrói depois do primeiro atendimento. A formação mostra por onde começar sem material pronto: quem procurar, o que dizer e como usar a rede de contatos que você já tem, inclusive dentro do hospital ou da instituição onde você atua hoje.

Já comprei curso antes e não apliquei. O que muda aqui?

Aqui o conteúdo vem acompanhado do material pronto: contratos, tabela de custos, planilha, escala e prontuário. Você adapta o que já existe em vez de transformar teoria em documento do zero. Ainda assim, ser honesto vale mais que vender: a formação não aplica por você. Ela encurta o caminho de quem for aplicar.

Sempre me disseram que enfermagem é por amor. Cobrar bem é errado?

Cuidar bem custa: material, deslocamento, tempo, equipe, formação. Um preço que não cobre esses custos não sustenta o atendimento, e um atendimento que não se sustenta acaba. Cobrar de forma justa é o que permite continuar cuidando. A formação trata isso na parte de mentalidade e de negociação, que costuma ser o ponto mais difícil para quem vem da enfermagem.

Não sei precificar. A formação resolve isso?

Precificação é um dos quatro eixos da formação. Você aprende a ler o mercado da sua região, montar uma tabela por tipo de contrato e definir a sua margem, em vez de copiar o preço do concorrente ou responder um valor no susto quando a família pergunta.

Não tenho dinheiro para investir em marketing. Dá para começar?

Dá. As primeiras estratégias de captação da formação não dependem de anúncio pago: são network, parcerias e relacionamento com quem já convive com as famílias que precisam de cuidado. O digital entra depois, quando já existe operação para sustentar.

Como funciona a garantia e o prazo de acesso?

Você tem 7 dias a partir da confirmação para pedir o cancelamento e receber o valor de volta, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Passado esse prazo, o acesso vale por 1 ano, contado da confirmação da inscrição, e nesse período você assiste quantas vezes quiser, no seu ritmo.

O seu próximo atendimento pode ser o primeiro da sua empresa.

A formação reúne captação, precificação, equipe e financeiro em uma ordem que você consegue seguir, com o material pronto para aplicar desde o primeiro atendimento.